1、基本
(1)本書は一般社団法人鈴鹿10座エコツアーガイドクラブ(以下「当会」という)が、依頼者の委託により、善良な管理者の注意をもって以下のガイド業務を履行するとき(以下「本サービス」という)に適用するものです。
(1)依頼者に対し、あらかじめ定めた計画にって、登山ルートを案内することでエコツーリズムの推進。
(2)依頼者の安全かつ円滑な登山の実施を確保するため、安全管理に関する助言。
(3)登山の実施に必要なサービスは手配しますが、運送又は宿泊サービスの手配は行いません。
2、利用料金
(1)「利用料金」とは、依頼者が当会に本サービスを行うために対して支払う費用をいいます。
(2) 利用料金には移動経費は含まれていません。またガイドの移動費用も利用者の負担となります。
3、内容の変更
(1)依頼者から、当会日程、サービスの内容その他の契約内容の変更の求めがあったときは、当会は可能な限りご依頼者様の求めに応じます。
(2) 依頼者から契約内容の変更の申し出があったときは、当該契約の内容の変更によって生ずる代金の増加又は減少は依頼者に帰属するものとします。
(3)悪天候などにより登山実施が不可能な場合はご依頼者様の要望、または当会の判断で実施日を延期することがあります。
4、申し込み
(1)本サービスを申し込もうとする依頼者は、当会所定の申込書に記入の上、利用料金とともに、当会に提出していただきます。
(2)本契約の申込は鈴鹿10座ビジターセンター(火曜日は休業)への電話や対面によるもの、当会のホームページや電子メールによる情報通信の契約のみに限定いたします。
5、依頼の拒否
当会は、次に掲げる場合においては、本契約の締結に応じないことがあります。
(1)当会の業務上の都合があるとき。
(2)登山行動が困難と判断するとき。
(3)他の登山者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。
(4) 依頼者が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判断するとき。
6.依頼の成立
(1)当会が承諾をし、利用料金を受理した時に成立します。
(2)当会は利用料金の支払いを受けることなしに本サービスを受けることがあります。
7、依頼の取消
(1) 参加者は、参加の申込を取り消することができます。この場合、当会に対し所定の取消手続料金を支払わなければなりません。
実施日の14日前までの取消は1,000円
実施日の14日前~6日前まで: 利用料金の 30%
実施日の5日前~前日: 利用料金の 80%
実施日の当日: 利用料金の100%
(2)当会の責に帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となったときは、当会は参加を解除することができます。
(3)(2)により、本サービス開始後に契約が解除されたときは、当会は、依頼者が既に提供を受けた本サービスにかかる費用を全額払い戻します。
8、サービスの中止
(1)以下の場合本サービスの提供を中止し、速やかに参加者にメールまたは電話により連絡します。
①天候(台風等の予報含む)、水量、行程などの状況により、安全確保が困難と判断する場合。
(2)開催日当日においても、天候の急変・急激な増水・落雷等の危険が発生した場合は中止となる場合があり得ます。この場合は、以下の通りとします。
①登山開始後の中止は、予定通り開催し終了したものとします。
②登山開始以前に中止した場合は開催中止とし、必要経費を除き利用料金を返却します。
9、当会の責任及び免責
(1)当会は社会通念上相当の注意をもって安全を最優先にガイド・サポートを行いますが、自然の中でのイベントでありリスクを完全に排除することは不可能なことから、当日は全て自己責任でご参加頂くことになります。当サービスはリスク軽減・安全の保障をお約束するものではありません。万一の事故などの際は、救急・救護の対応はもちろん行いますが、如何なる損害賠償の責務は負わないものとします。
(2)本サービスは開始点(登山口)から終了点(下山口)までのガイドであり、その後の移動については本サービス及び当会の責任の範囲外となります。
(3)次のような場合は、原則として責任を負いません。
天災地変、戦乱、暴動、又はこれらのために生じる日程の変更若しくは登山の中止、官公署の命令、伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難等、当会の関与しえない事由により損害を被ったとき。
10、依頼者の責任
(1)登山計画書は当会の指導のもと、依頼者の責任で作成し、登山届として関係機関に提出するものといたします。
(2)依頼者は本サービスの利用にあたり、当会が指定する保険に加入しなければなりません。
(3)依頼者自らが行った行為の結果は過失の有無を問わず、依頼者がすべて責任を負うものとします。
(4)(3)記載の行為により当会、または第三者に損害を与えたときは、当該行為を行った依頼者が自己の責任と費用において解決するものとします。
(5)依頼者は当日に、当会が指定する参加同意書に署名するものとします。
11.個人情報の取り扱いについて
(1) 当会にご提供いただいたご依頼者様の個人情報は、以下の目的以外には使用いたしません。
①当会及び当会と提携する会のご案内。
②参加後のご意見やご感想の提供のお願い。
③アンケートのお願い。
④統計資料の作成にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
(2) ご依頼者の個人情報を正当な理由のない限り第三者には提供いたしません。ただし、山行中の事故発生時には、警察や消防、捜索・事故対応に関わる方に対し、事前の承諾なく利用・提供できるものとします。
(2022,2.01初版)
(2022,9.01改定)
(2023,6.13改定)
一般社団法人
鈴鹿10座エコツアーガイドクラブ
〒527-0207
滋賀県東近江市蓼畑町510
電話:080-2211-9255 (鈴鹿10座ビジターセンター)
受付時間、午前10時~午後4時半(火曜日定休)
E-mail:
suzuka_10mts_guide_clb@outlook.jp
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